特写特讯!科沃斯售后乱象频发:维修费用高企引消费者不满
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科沃斯售后乱象频发:维修费用高企引消费者不满
北京 - 近日,科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道,多名科沃斯产品用户反映,其产品在使用过程中出现故障,但售后服务态度差、维修费用高昂,甚至出现二次维修等问题。
据悉,2023年,科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币,逼近其归母净利润,引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为,科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点:
- 产品质量问题: 近年来,科沃斯产品质量问题频发,导致维修需求激增。
- 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限,服务人员专业水平参差不齐,导致维修效率低下、服务质量难以保障。
- 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高,且维修服务收费标准不透明,导致消费者维修成本过高。
科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益,也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出,科沃斯应高度重视售后服务问题,加强产品质量管控,完善售后服务体系,提升服务水平,以维护消费者权益,树立良好的品牌形象。
以下是一些消费者投诉的具体案例:
- 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人,使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后,对方要求其将产品寄回维修,但维修费用高达800元,接近产品本身价格的一半。
- 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障,联系售后服务后,对方派来的维修人员未能解决问题,还收取了500元的维修费。
针对这些投诉,科沃斯方面尚未作出回应。
科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题,采取有效措施,切实改善售后服务,保障消费者权益。
A8新媒体(00800)获行135万份购股权 利好消息刺激股价上涨
香港 时间2024年6月14日,A8新媒体(00800)发布公告称,公司董事于2023年5月4日及5月9日分别行使了180万份和783.2万份购股权,合计获行135万份购股权。根据购股权计划条款,每份购股权的行使价格为每股0.6港元。
此次购股权的获行,将为公司带来约8100万港元的资金,并将进一步稀释公司现有股东的股权。
利好消息刺激股价上涨
A8新媒体(00800)此次购股权的获行,被市场视为利好消息,刺激了公司股价上涨。截至2024年6月13日收盘,A8新媒体(00800)股价上涨5.22%,报收0.78港元。
公司前景看好
A8新媒体(00800)是一家主要从事移动互联网广告业务的公司。公司近年来业绩增长迅速,2023年营收同比增长42.3%,净利润同比增长63.8%。
随着移动互联网行业的快速发展,A8新媒体(00800)的业务发展前景看好。此次购股权的获行,将为公司提供充足的资金支持,用于业务扩张和新产品研发,有望进一步增强公司竞争力。
投资者应谨慎投资
不过,投资者也应注意,A8新媒体(00800)的股权较为分散,大股东持股比例仅为18.66%,存在一定的股权争夺风险。此外,公司所处的移动互联网广告行业竞争激烈,也需要投资者密切关注。
总体而言,A8新媒体(00800)此次购股权的获行,是公司发展过程中的一个积极信号。投资者可以关注公司后续的业务发展情况,并审慎做出投资决策。
发布于:2024-07-05 15:02:29,除非注明,否则均为原创文章,转载请注明出处。
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